Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types de données personnelles pour vous fournir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur :

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées complètes
• Adresse email et numéro de téléphone
• Date de naissance et pièces d'identité pour la vérification
• Informations professionnelles et revenus

Données financières

• Historique des transactions et comportements financiers
• Informations bancaires et moyens de paiement
• Données de crédit et solvabilité
• Objectifs financiers et préférences d'investissement

Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre strict de nos services financiers et pour les finalités suivantes :

Services principaux

• Création et gestion de votre compte personnel
• Traitement de vos demandes et transactions financières
• Personnalisation des conseils et recommandations
• Évaluation de votre profil de risque et solvabilité

Communication et support

• Envoi d'informations importantes sur vos comptes
• Support client et assistance technique
• Notifications de sécurité et alertes importantes
• Newsletter et contenus éducatifs (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation respecte strictement les principes de minimisation et de proportionnalité des données.

Dans certaines situations strictement encadrées, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance :

Partenaires de services

• Prestataires de paiement sécurisés et établissements bancaires
• Sociétés d'analyse de crédit et de scoring financier
• Services cloud sécurisés pour l'hébergement des données
• Prestataires techniques pour la maintenance de la plateforme

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent, la prévention de la fraude, ou sur demande des autorités compétentes.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

Droits d'accès et de rectification

• Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Obtenir une copie de vos données dans un format lisible
• Demander la portabilité de vos données vers un autre service

Droits de suppression et d'opposition

• Supprimer vos données personnelles (droit à l'oubli)
• Vous opposer au traitement de certaines données
• Limiter l'utilisation de vos informations personnelles
• Retirer votre consentement pour les traitements optionnels

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email dédiée ou via notre formulaire de contact sécurisé. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes
• Surveillance continue et détection des intrusions

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes à la sécurité
• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Plan de réponse aux incidents et de continuité d'activité

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de transaction : 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
• Documents d'identification : 5 ans après fin de relation (lutte anti-blanchiment)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction

Suppression automatique

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de certaines données non soumises à obligations légales.

Les données anonymisées à des fins statistiques peuvent être conservées indéfiniment car elles ne permettent plus votre identification.